حرصًا على تقديم خدمة مميزة وفعّالة، نرجو منكم الاطلاع على الشروط التالية، والتي تضمن أفضل تجربة استشارية لك وللطرف الآخر:
أولاً: تفاصيل الجلسة
• مدة الجلسة الاستشارية: تحدد حسب الاحتياج بالتنسيق مع الدكتورة
• الجلسات تُعقد خلال أيام الأحد إلى الأربعاء (صباحًا أو بعد الظهر ( مع إمكانية التنسيق خارج هذا الإطار عند وجود فارق توقيت كبير)
• يتم تحديد مواعيد الجلسات بالتنسيق بين الطرفين.
ثانيًا: السرية والخصوصية
• جميع ما يُذكر خلال الجلسة يخضع لبند السرية التامة، ولا يجوز نقله أو مشاركته بأي شكل من الأشكال من قبل المستشار أو المستشير .
• يُسمح باستخدام بعض الاقتباسات العامة من الجلسة في محتوى توعوي (مثل مقالات أو منشورات)، مع إزالة أي معلومات أو تفاصيل شخصية تحافظ على الخصوصية الكاملة.
ثالثًا: أسلوب التواصل
• تُعقد الجلسات عن طريق الاتصال المرئي او المسموع فقط (أونلاين)، باستخدام منصة Zoom أو ما يُتفق عليه.
• في حال وجود أمر طارئ يستدعي تأجيل الجلسة، يُرجى إبلاغ الطرف الآخر قبل الموعد بومين والا تعتبر الجلسة لاغية ولا يتم استرداد الرسوم .
رابعًا: الحضور والتأخير
• في حال تأخر المستشار أو عدم حضورها دون إشعار مسبق، سيتم تعويضك بجلسة بديلة.
• في حال تغيب المستشير دون إبلاغ مسبق أو اعتذار مقبول، لن يتم تعويض الجلسة أو إعادة جدولتها.
• يُرجى من المستشير الالتزام بموعد الجلسة بدقة، فالتأخير لأكثر من ١٠ دقائق دون عذر يُفقده الحق في الجلسة.
نحن نؤمن أن الاحترام المتبادل والوضوح هما أساس نجاح أي علاقة استشارية. ونتطلع إلى أن نكون عونًا حقيقيًا لك في رحلتك نحو التوازن والنمو